Dernière mise à jour : 11/02/2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment Petit Bonheur collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.petit-bonheur-be, conformément aux lois belges et européennes sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
📍 Anne Mordant
📧 Email : info@petit-bonheur-be
📍 Adresse : Place Comunale, 17 1332 Genval Belgique
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services :
🔹 Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
🔹 Données de connexion et navigation : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées.
🔹 Données transactionnelles : Informations de commande, historique d’achats.
🔹 Données de communication : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
✅ Gérer et traiter vos commandes (facturation, expédition, service client).
✅ Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.
✅ Améliorer votre expérience utilisateur en analysant la navigation sur notre site.
✅ Envoyer des offres et actualités (uniquement si vous avez donné votre consentement).
✅ Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude).
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
📌 Données de commande : 10 ans (obligation légale).
📌 Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
📌 Données de navigation : 13 mois.
📌 Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement.
5. Partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Cependant, certaines informations peuvent être transmises à des partenaires de confiance strictement pour l’exécution de nos services :
🔹 Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
🔹 Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
🔹 Outils d’analyse (Google Analytics…)
🔹 Hébergement web (Hostinger)
Tous nos prestataires respectent le RGPD et n’utilisent vos données que pour les services demandés.
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants sur vos données personnelles :
✉ Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
📝 Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.
🗑 Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
🚫 Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
🔄 Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable.
🔹 Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@petit-bonheur-be.preview-domain.com.
Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.
🔐 Chiffrement des données
🔐 Accès restreint aux informations
🔐 Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS, SSL)
8. Cookies et technologies similaires
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre [Politique des Cookies] (lien vers la page dédiée).
9. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
10. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique ou la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : info@petit-bonheur-be
📍 Adresse postale : Place Comunale, 17 1332 Genval Belgique
Analyse de site web avec Google Analytics
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Les données traitées comprennent : les données d’utilisation telles que les pages vues, l’interaction avec le site Web, la localisation générale et la durée de la visite ; et les données de communication telles que les adresses IP raccourcies, l’agent utilisateur, la langue préférée et la résolution de l’écran. Le but de ce traitement de données est que Google évalue ton utilisation du site Web au nom de l’opérateur du site Web, compile des rapports sur l’activité et analyse les performances du site. Ce traitement des données est légal, basé sur ton consentement en vertu de l’Art. 6 para.1 p.1 lit. a GDPR et § 25 para. 1 p.1 TDDDG.
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